Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, ggf. auch über weitere Kanäle
• Beratung unserer Kunden rund um unsere Produkte und deren Anwendung
• Unterstützung bei Problemen sowie Analyse von Kundenanliegen
• Aussprechen von individuellen Empfehlungen basierend auf Kundensituationen
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferanfragen und allgemeinen Anliegen
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Dein Ziel: Zufriedene Kunden durch schnelle, kompetente und persönliche Betreuung sowie nachhaltige Lösungen schaffen.

Deine Verantwortung

• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Fundiertes Verständnis unserer Produkte und deren Einsatzbereiche
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen

Das solltest du mitbringen

• Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Kunden (von Vorteil, aber kein Muss)
• Interesse daran, unsere Produkte im Detail zu verstehen
• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir dir

• Modernes Büro in Berlin
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Ein dynamisches Startup-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Die Möglichkeit, aktiv am Wachstum einer Marke mitzuwirken
• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Bewerbung

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deinen Lebenslauf sowie deine Gehaltsvorstellungen an:

info@greenguardia.de oder jobs@greenguardia.de