Ofte stillede spørgsmål

GREEN GUARDIA-abonnementet er den nemmeste og mest pålidelige måde at modtage dine produkter regelmæssigt – præcis når du har brug for dem.

På denne måde kan du sikre, at du holder skadedyr permanent under kontrol, og at dit hjem eller dine planter forbliver bæredygtigt beskyttet.

Vi leverer automatisk de produkter, du har valgt – med det ønskede leveringsinterval og uden at du behøver at bestille igen hver gang.
Du sparer også 10% rabat på hver levering og du drager fordel af gratis standardforsendelse samt andre eksklusive fordele.

Vores abonnement er fleksibelt og kan til enhver tid justeres online: skift leveringsintervallet, ombyt produkter eller sæt på pause – præcis som du har brug for det.

Du bevarer fuld kontrol til enhver tid:

Et par dage før hver levering modtager du en påmindelsesmail, og du kan derefter nemt beslutte, om du vil justere mængden, leveringsdatoen eller intervallet. Du kan selvfølgelig også til enhver tid opsige dit abonnement – uden minimumsperiode og uden besvær.

Det er meget nemt at abonnere:

Aktivér abonnementsmuligheden direkte på den respektive produktside, vælg det ønskede leveringsinterval, og afslut ordren som normalt.

Bemærk venligst: Med et abonnement leveres kun det produkt, du har valgt. Yderligere varer eller gaver i din indkøbskurv er ikke inkluderet i abonnementet.

Du modtager en bekræftelsesmail, når du har gennemført dit abonnement.

Der finder du et link, der giver dig mulighed for fleksibelt at administrere dit abonnement når som helst.

Hvis du ikke har haft en kundekonto før, oprettes der automatisk en til dig. Du modtager en separat e-mail med information om, hvordan du nemt kan administrere fremtidige ordrer, produkter og dine kontooplysninger.

Dine abonnementsordrer vil automatisk blive udløst med det valgte interval.

Fakturering sker altid på afsendelsesdagen.

Når dit abonnement er aktivt, kan du administrere det fleksibelt når som helst.

Du kan ændre den næste bestillingsdato, springe en levering over, justere leveringsintervallet eller opsige dit abonnement.

Du skal blot logge ind på din kundekonto og åbne sektionen. "Dine abonnementer".

Bemærk venligst: Det kan tage op til 24 timer, før ændringer eller aflysninger er fuldt behandlet.

For faste abonnementer, såsom dem for parasitiske hvepse, er det ikke nødvendigt at opsige abonnementet.

Ændre ordredato

For at justere datoen for din næste ordre skal du åbne den relevante sektion i dit abonnementsområde. "Se næste ordre" og klik på "Flytte".

Vælg derefter en ny dato.

Hvis du har flere abonnementer og kun ønsker at ændre datoen for et bestemt produkt, skal du vælge det pågældende produkt og klikke på "Redigere", for at tilpasse ordredatoen.

Skift leveringsinterval

Det aktuelle leveringsinterval vises direkte ud for hvert af dine abonnerede produkter.

Klik blot på det viste interval for at ændre det og vælg den rytme, der passer bedst til dig.

Spring levering over

Hvis du vil sætte en levering på pause, skal du åbne "Se næste ordre" og vælg der "Springe" ud af.

Dette vil springe hele den ventende ordre over.

opsige abonnement

For at opsige dit abonnement skal du åbne sektionen "Mine abonnementer" og vælg det passende produkt.

For faste abonnementer, såsom dem for parasitiske hvepse, er det ikke nødvendigt at opsige abonnementet.

Rul ned og klik på "Opsig abonnement", så kan du vælge en årsag.

Når din annullering er bekræftet, vil der ikke blive behandlet yderligere ordrer. Du vil modtage en bekræftelsesmail.

Bemærk: Fuld behandling kan tage op til 24 timer.

Tip: Behold dit abonnement, og juster det fleksibelt

Hvis du kun ønsker at ændre dit abonnement, fordi dine nuværende behov har ændret sig, behøver du ikke nødvendigvis at opsige det.

Du kan i stedet Spring en levering over, juster leveringsintervallet eller endda at ændre produktet inden for abonnementet – især praktisk, hvis du foretrækker sæsonbestemte GREEN GUARDIA-produkter.

På denne måde beholder du alle fordelene:
Gratis fragt, 5% rabat på hver levering og dobbelte loyalitetspoint.

Disse fordele ophører ved kontraktens ophør.

Du kan se din næste levering når som helst i dit abonnementsområde.

Du skal blot logge ind på din kundekonto og klikke på den blå knap. "Dine abonnementer"Der finder du datoen for din næste levering samt alle produkter, der er inkluderet i denne ordre.

Hvis du ønsker at foretage justeringer – f.eks. springe en levering over eller foretage ændringer – kan du nemt gøre det direkte her.

Følgende betalingsmetoder er tilgængelige for abonnementer:

• Kreditkort
  
• PayPal
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Bemærk venligst: Klarna kan kun bruges til engangsbestillinger. og er ikke tilgængelig for abonnementer.